כיצד להשתמש במחקר איכותי וכמותי בפיתוח מוצרים חדשים

לאחרונה נתקלתי במודעה החדשה של דומינו'ס פיצה שבה הם מציגים קליפ של קבוצות מיקוד שהם ערכו עם צרכנים על המוצרים שלהם. אני אוהב את זה! המסר היה ברור: הם הקשיבו ללקוחות שלהם. צוותי ההנהלה והמוצרים שלהם היו אמיצים מספיק כדי באמת לשים לב למה שהלקוחות חושבים. אני אהיה אסיר תודה לנצח לדומינו'ס פיצה על ההודעה שנשלחה לגבי הערך של מחקר שוק.

זה אולי לא נשמע כרעיון חדשני, אבל הרבה מאוד חברות פועלות בעסק שלהן מתוך מחשבה שאינן צריכות לערוך מחקר שוק כדי לשפר את המוצרים שלהן ולצמוח. הם מאמינים שהם יודעים מספיק על התעשייה ועל קטגוריית המוצרים שלהם שאין שום דבר חדש ללמוד. ואז יש חברות שבקושי מודעות לחשיבות המחקר, אבל רואות בו הוצאה ולא השקעה. הם מעדיפים לזרוק ספגטי על הקירות ולראות מה נדבק.

אני לא יודע כמה קבוצות מיקוד עשו דומינוס או אם הם השתמשו גם בשיטות מחקר אחרות כדי לבדוק את הפיצות המשופרות שלהם, אבל הדבר החשוב כאן הוא שהם היו מוכנים להקשיב ללקוחות שלהם.

עכשיו לגבי מתודולוגיה לפיתוח מוצרים חדשים, אני תמיד מייעץ ללקוחות לשלב שיטות איכותניות (למשל קבוצות מיקוד) וכמותיות (למשל סקרים).

מחקר איכותני הוא בהגדרה חקרני והוא משמש, כאשר איננו יודעים למה לצפות, כדי להגדיר את הבעיה או לפתח גישה לבעיה. הוא משמש גם כדי להעמיק בנושאים מעניינים ולחקור ניואנסים הקשורים לבעיה שעל הפרק.

מחקר כמותי הוא מכריע בתכליתו שכן הוא מנסה לכמת את הבעיה ולהבין עד כמה היא נפוצה על ידי חיפוש אחר תוצאות שניתן להקרין לאוכלוסייה גדולה יותר.

להלן מספר קווים מנחים לשימוש בשני סוגי המחקר בפיתוח מוצרים חדשים.

השתמש במחקר איכותני כדי:

  • לפתח הבנה ראשונית של איך הלקוחות תופסים את קטגוריית המוצרים
  • חפש מגוון של רעיונות ותחושות לגבי המוצרים שלך
  • הבן תפיסות שונות לגבי המוצרים שלך בין קבוצות וקטגוריות של אנשים
  • חשוף מניעים וגורמים בסיסיים המשפיעים על ההחלטה לקנות את המוצרים שלך ושל המתחרים שלך
  • ספק מידע הדרוש לתכנון בדיקת מוצר כמותית
  • הסבר ממצאים מבדיקת מוצר כמותית
  • חקור פתרונות יצירתיים שונים למיצוב ולפרסום המוצר

השתמש במחקר כמותי כדי:

  • המלץ על דרך פעולה אחרונה לגבי איזו גרסת מוצר יש להשיק
  • מצא אם יש הסכמה לגבי משיכה למוצר, הטבות וכוונת הרכישה הנוכחית או הפוטנציאלית של לקוחות
  • תוצאות פרויקט לאוכלוסיה גדולה יותר של לקוחות שאליהם אתה מכוון
  • זיהוי ראיות לגבי קשרי סיבה ותוצאה בין גורמים שונים הרלוונטיים למוצר ולהתנהגות הרכישה
  • בדוק השערות ספציפיות לגבי המוצרים שלך
  • זיהוי וגודל פלחי שוק
  • תאר מאפיינים של פלחי לקוחות רלוונטיים

שילוב שתי הגישות בעת פיתוח מוצרים חדשים ייתן לך בסיס איתן לקבלת ההחלטות הנכונות עבור העסק שלך המבוסס על תובנות צרכניות.


Source by Michaela Mora

About admin

Check Also

5 טכניקות יעילות להיפטר משומן בטני מהר במיוחד!

אם יש לך בטן גדולה, הגיע הזמן שתתחיל לרדת במשקל. רוב האנשים מנסים לשרוף שומן …

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

Recent Comments